Supprimer son compte

Dans KuiKui Propriétaire comme dans KuiKui Locataire : ouvre le menu latéral, descends jusqu'au dernier bloc, puis touche Supprimer mon compte. Une confirmation est demandée ; la suppression est immédiate et définitive.

Juste au-dessus se trouve Exporter mes données. Si tu veux garder une copie de ton historique, fais-le avant : après la suppression, il n'y a plus rien à exporter.

Si l'application est désinstallée ou si tu n'arrives plus à te connecter, écris à contact@ochora.com en indiquant le numéro de téléphone du compte. La demande est vérifiée - nous rappelons ce numéro - puis traitée sous trente jours.

Trois situations bloquent la suppression, et l'application dit laquelle :

• Un bail en cours, actif ou en attente de signature. Un contrat ne se quitte pas par un bouton de réglages : il faut donner son préavis et aller au terme.
• Une facture non soldée sur l'un de tes baux. La dette existe des deux côtés ; l'effacer d'un seul serait malhonnête envers l'autre partie.
• Un compte déjà supprimé.

Immédiatement et sans retour possible :

• l'accès au compte - tu ne peux plus te connecter, et ton numéro redevient libre pour une nouvelle inscription ;
• ton nom, ton numéro, ta photo de profil et ta pièce d'identité - les fichiers eux-mêmes, pas seulement les liens ;
• tes préférences, tes appareils enregistrés et tes notifications ;
• tes candidatures, tes recherches et les correspondances qui en découlaient ;
• ton score de paiement et l'historique qui le composait ;
• côté propriétaire : tes annonces encore visibles sont fermées, et celles qu'aucun paiement ne cite sont supprimées, avec leurs photos.

Les baux terminés, factures, paiements et quittances restent. Ce ne sont pas tes données seules : une quittance nomme un payeur et un bailleur, et l'effacer d'un côté détruirait la preuve de l'autre partie, qui n'a rien demandé. Ces pièces sont conservées le temps exigé par les obligations légales et comptables applicables au Togo.

Pour que ces documents restent lisibles, une ligne vide subsiste à la place de ton profil, sous le nom « Compte supprimé ». Elle ne contient ni nom, ni numéro, ni photo, ni pièce d'identité : il n'y a plus rien dedans à rattacher à toi.

Ochora Payment SARLU - RCCM TG-LFW-01-2025-B13-02571, Lomé, Togo. contact@ochora.com. Le détail des données collectées figure sur la page Confidentialité.